齐心协力、共创“兴”佳绩——百万兴店精英张健&陈海勤（下）

　　在经营联营店的道路上，张健和陈海勤并非孤军奋战，公司伙伴们一路陪伴着他们共同前行。陈漠泉是联营店运营发展部的一员，每天都来到门店协助进行货物整理、上货、打标签等工作，为门店的日常运营提供了极大的帮助，他用心关注每一个细节，无论是商品的摆放还是空间的布置，都力求做到最好。“这个小伙子他每天都会到我们店里帮忙做各种事情，比我们自己都上心。”公司伙伴对待工作的严谨与专注，远超出了张健与陈海勤的期待。

　　兴盛优选的司机们也与张健、陈海勤夫妇建立了深厚的情谊。在每一次的交流中，张健夫妇都能感受到他们的真诚与热情。当面对问题时，司机们也总是以积极的态度接受意见，即刻改进。“一开始师傅送货的时候把货物一框一框竖着摞起来，我够不着，就跟师傅提了建议让他们把框子横着摆放，师傅们之后就都按照我的需求来，我跟他们提意见，他们都是笑盈盈地接受。”

　　张健和陈海勤多次赞叹道让其感受最深刻的是公司领导们的亲力亲为和深入了解，他们不仅倾听基层的声音，更能站在更高的角度给予指导与帮助。这种自上而下的高效沟通，使得公司的决策更加精准有力。当遇到问题时，无论事小事大，公司也会第一时间帮助门店老板解决。“有一次菠萝蜜秒杀，我们因为疏忽忘记下单了，消费者团了27个，我们只拍到了6个，我们反馈给公司，公司从上到下都在帮我们解决问题，最终保证了正常履约。”这次的菠萝蜜秒杀事件虽然出现了一些小插曲，但公司的快速响应和全力协助，不仅解决了问题，更让张健和陈海勤深切体会到了相信帮助文化的力量。每一个帮助、每一次支持、每一份感动，都成为了他们不断前进的动力源泉。

　　他们深知，要赢得消费者的信任，首先得从商品品质入手，品质是对得起消费者信任的底线。在向消费者推荐产品时，他们从不盲目推销，而是自己先试用，确保品质可靠后才推荐，同时也会给顾客提供免费试吃服务。“我们推荐水果的时候，会自己先下单摆放到店里让大家品尝，我们不会王婆卖瓜自卖自夸，大家亲自尝过味道觉得行再下单。”张健和陈海勤也始终坚持真实描述商品口感的原则。“平台有一款热销的果冻橙，最初的宣传语是纯甜无酸，我自己下单了一份试味，发现这款果冻橙还是带有一点天然的果酸，我就反馈给平台应该将宣传语改为九甜一酸，平台收到我的反馈核实后立马调整了宣传语。”夫妻俩的这份真诚赢得了消费者的信任和支持，一箱箱果冻橙被抢购一空。

　　在服务上，他们更是用心至极。无论是日常的送货服务还是面对消费者的疑问和需求，他们都尽全力满足。考虑到消费者对新鲜菜品的需求，他们会提前沟通好用户需要送货上门的时间，确保食材新鲜及时送达。“有一次顾客买了200多元的货品，但他早上8点就要出门，虽然顾客发消息说自己下午到店自提，无须送货上门，但我们考虑到保证菜品新鲜，我们起床第一件事就是把这位顾客的货物分拣好送上门。”这种为顾客着想的细心服务，使得顾客对他们产生了极高的信任感，甚至主动帮忙做宣传，推荐亲朋好友到他们店里购物。

　　夫妻俩的努力也得到了回报，消费者对他们的服务赞誉有加，店内的生意愈来愈好。“我们现在日均线上线下的总营业额有4千多元，将近日赚600元。好的情况下，一天总营业额能接近1.5万元，提成能达2千元。”在夫妻二人的齐心协力下，一次次亮眼的业绩接连涌现。相信在未来的日子，他们将创下更多佳绩。

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