现在大家普遍喜欢叫外卖，因为工作忙，中午午饭都是在公司附近解决，勤快一点的小伙伴还会在家里带饭到公司吃。但是日前有消费者投诉，美团饿了么有偷听消费者说话的嫌疑，对此，美团饿了么否认窃听，绝对没有这样的事情。
美团在回应中表示，美团APP不会通过“偷听”消费者语音做出推荐商品的行为，也就是不存在偷听行为。美团APP的麦克风只有在获得用户授权之后，才会打开。
饿了么在回应中称，饿了么APP不会私自窃取用户的信息，无论是语音信息还是个人基本信息，饿了么严格保护消费者的隐私权。更重要地是，目前饿了么没有这么高超的“偷听”技术，有心也无力。如果需要采集信息，会事前发出询问，得到消费者同意之后再操作。饿了么的所有操作均符合法律规定。
关于外卖“偷听”推荐行为，是业内人士花费了3个小时，对不同平台上的外卖服务进行语音测试，得出来的结果惊人，推荐产品和语音内容相似度高达60-70%，可见外卖APP有“偷听”嫌疑。
美团和饿了么这两个在国内应用最广泛的外卖平台做出了最新回应，一口咬死没有这种偷听推荐行为。然而消费者怎么看呢？现在只要涉及手机APP或者互联网应用，用户个人基本信息根本没有保障权益，随时都要暴露在强大的数据收集机器面前。
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