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淄博北站临淄北站值班热线公布 济青高铁通车后同步启用 旅客可咨询求助

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  -鲁中晨报12月24日讯(记者 张欣 张培)今天,记者分别从济青高铁淄博北站和临淄北站获悉,目前济青高铁通车在即,两座高铁站正在全力备战,迎接26日正式通车。目前两座高铁站的值班热线已经公布,济青高铁通车后同步启用,届时旅客有问题可致电咨询。

  今天上午,淄博北站的客运员们正在开展培训等工作,全力以赴迎接26日济青高铁正式通车及车站启用。淄博北站启用后,对外的值班热线为18353312306。

  记者从临淄北站了解到,目前该站相关设施调试工作基本结束,全员严阵以待,迎接济青高铁正式通车。该站启用后,对外的值班热线为13884612306。

  上述两部值班热线由当天的客运值班员接听,负责处理旅客投诉及其他与高铁客运相关的工作。如旅客可咨询当天具体车次情况;出现列车晚点,可咨询车票改签情况;在节假日等出行高峰期前,可咨询团体票预订情况;重点旅客、特殊旅客可求助车站工作人员如何无障碍快速进站候车、乘车等。

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