乘坐高铁，我们都需要遵守所有的规定，毕竟我们也是需要最快以及最安全的出行，这是我们的心愿。但是现在，有一段视频在网上被热议了，因为视频中一个女子拒检票气哭乘务员，并且称乘务人员就是“碰瓷”的。
拒检票气哭乘务员？这是有可能的事情吗？或许这是有的，毕竟现在什么样的奇葩乘客也会有的，有时候难免会发生一些不愉快的事情。现在女子气哭乘务员，是因为拒绝了检票，我们都知道乘坐高铁是没有权利去拒绝检票的，所以我们需要配合。
据视频发布者称，双方争执始于当时女子拒绝检票。视频发布后引发了众多网友热议。一些网友表示，视频中乘务员的态度很好，检票也是天经地义的事情，以“旅客”的身份大声训斥服务人员，显得很没有素质。
视频发布者4日凌晨对北青报记者说，视频是在北京西开往汉口站的G521次列车上拍摄的。该视频发布者4日凌晨发微博称，视频中的乘务员一方已经与发帖者取得了联系，“我已经确认事情处理得比较好了，所以我决定尊重当事人的意愿，删除了自己的视频。”
4日上午，管理G521次列车的武汉铁路局集团有限公司工作人员告诉北京青年报记者，已经了解到视频的情况，相关部门正在核实，“后续会有相关的情况（发布）。”但截至北青报记者发稿时，尚未看到相关的情况通报。
一名近期从中国铁路武汉局集团有限公司离职的工作人员介绍，一线的乘务员工作很不容易，“虽然起床的时间会根据不同的车调整，但很多时候，乘务员要每天早上4、5点起床，有时晚上10点多才能下班，一上车就要站一整天。有时候车上很多旅客需要座位吃饭，乘务员就只能站着吃饭。类似五一、十一这样的公众假期，乘务员反而要加班。”在这名工作人员的回忆中，不少乘务员工作一天的微信步数都在15000步以上。
看过视频后，该工作人员表示，视频中的女乘务员的着装显示，她可能属于经过特殊选拔后的一支乘务员队伍，“能入选这支乘务员队伍都是很优秀的，我认为一般来说不会出现女乘客所说的服务态度不好的问题。”
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